Spedizione

Spedizione gratuita — Nessun costo di imballaggio su ogni ordine!

 

Tempi di elaborazione dell'ordine

Salvo cause di forza maggiore, spediamo gli ordini entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. (I tempi di consegna degli articoli in preordine dipendono dalle date di arrivo.)

 

Tempo di consegna

Consegna stimata: 4-6 giorni lavorativi

Comprendiamo le vostre aspettative in merito ai tempi di consegna e ci impegniamo a fornire informazioni logistiche il più trasparenti possibile. Ciò vi consente di tracciare il vostro pacco in tempo reale e sapere con precisione quando vi sarà consegnato. In caso di problemi o domande relative alla logistica, non esitate a contattarci.

ATTENZIONE:

Per garantire la corretta consegna del tuo ordine, ti preghiamo di fornire un indirizzo di consegna completo e tutti i dettagli specifici necessari, come il numero civico o il numero dell'edificio (ove applicabile). Queste informazioni sono essenziali per garantire la consegna sicura del tuo ordine.

 

Consegna non andata a buon fine

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per consegne non andate a buon fine a causa di negligenza da parte del cliente. Per negligenza si intende, tra l'altro, l'inserimento di informazioni di spedizione errate, come l'indirizzo di consegna, il numero di contatto o il nome del destinatario. In tal caso, non potremo effettuare alcun rimborso.

Se ti accorgi che le informazioni relative al tuo ordine sono errate, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo it@acemagic.com il prima possibile, indicando il numero dell'ordine e le informazioni corrette, in modo da poterle correggere tempestivamente ed evitare errori di spedizione.

Una volta che il prodotto è stato spedito, non potremo più modificare le informazioni relative all'ordine.

 

Ulteriori informazioni

1. Ritardi nella consegna

Poiché il corriere può incontrare circostanze impreviste durante la consegna o la fornitura delle informazioni di tracciamento, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna. Vi chiediamo di pazientare e di comprendere in anticipo questa situazione. Il nostro team farà tutto il possibile per garantire che il vostro ordine vi arrivi in modo sicuro il più rapidamente possibile.

2. Calcolo dei tempi di consegna

I tempi di consegna decorrono dalla spedizione dell'ordine.

Si prega di notare che il sabato, la domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi ai fini della consegna.

3. Fattori che influenzano la consegna

I seguenti fattori possono causare un ritardo nel trasporto dei pacchi:

  • Condizioni meteorologiche
  • Disponibilità dei prodotti
  • Verifica della fattura
  • Controllo del trasporto

Ci impegniamo a ridurre al minimo l'impatto di questi fattori sulla consegna.

4. Elaborazione dell'ordine e tempi di consegna previsti

Ci impegniamo a elaborare il tuo ordine entro 24 ore dall'invio. Il pacco verrà consegnato presumibilmente entro 5-7 giorni dalla spedizione.

5. Gestione delle discrepanze nell'ordine

Se riscontrate che il pacco consegnato non corrisponde al vostro ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente e di fornirci le seguenti informazioni:

*Una o più foto chiare degli articoli ricevuti e un'immagine chiara della bolla di consegna, in cui siano visibili tutti i dettagli.

*Un'immagine chiara dell'articolo ordinato, in modo da poter comprendere e gestire con precisione la differenza.

Faremo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine vi arrivi in modo accurato e puntuale. Grazie per il vostro sostegno e la vostra collaborazione!